Verzenden & retourneren

Bestellingen die voor 15:00 uur binnengekomen zijn, proberen we nog dezelfde dag voor je klaar te maken en te versturen. We verzenden niet op zaterdag en zondag.

Wij verzenden je bestelling met PostNL. Alle zendingen worden als brievenbuspakje of pakket verstuurd, met een track en trace code, waarmee je altijd je pakket kunt volgen.

Wij proberen je zending zo min mogelijk milieu-belastend te verzenden, maar vinden het ook belangrijk dat je pakket netjes en onbeschadigd bij je aankomt. Daarom hergebruiken we zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal.

Bezorgopties
Je hebt naast de standaardbezorging bij je thuis, de keuze uit verschillende aanvullende bezorgopties. Je kunt je pakket op een ander adres laten afleveren. Je kunt dit bezorgadres ook aanpassen in je account, zodat je het niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Daarnaast is het mogelijk om je pakket op te halen op een PostNL locatie van jouw keuze.  

Verzendkosten
Afhankelijk van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van het product en je totale bestelbedrag, worden de verzendkosten bepaald. Dit is zichtbaar in het winkelmandje.

Binnen Nederland:
Pakket tot 23 kg: € 4,95
Bestellingen boven € 45,00 worden gratis verstuurd

Binnen België en Duitsland:
Pakket tot 23 kg: € 9,95
Bestellingen boven € 75,00 worden gratis verstuurd

Binnen Europa 1:
Pakket tot 23 kg: € 16,95
Bestellingen boven € 150,00 worden gratis verstuurd

Binnen Europa 2:
Pakket tot 23 kg: € 24,95
Bestellingen boven € 250,00 worden gratis verstuurd

Europa 1 = Denemarken, Frankrijk, Italië (excl. Malta en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje en Verenigd Koninkrijk
Europa 2 = Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenie, Slovenie, Slowakije, Tsjechië en Zweden.

Voor verzending naar andere landen kunt u contact opnemen voor een prijsopgave.

Retourneren
Binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen kun je de totale bestelling annuleren. Deze wettelijke bedenktijd gaat in als het product bij je geleverd is. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien ze ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele, onbeschadigde verpakking, inclusief alle bijbehorende onderdelen.

De volgende artikelen zijn uitgesloten van de wettelijke bedenktijd en kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

  • Artikelen die Nanno Creative speciaal voor je heeft besteld of op bestelling voor je heeft vervaardigd.
  • Stoffen, aangezien ze speciaal voor je op maat gesneden zijn. Indien er sprake is van een productiefout in de stof, neem dan contact op met Nanno Creative, zodat wij je een oplossing kunnen bieden.
  • Boeken, tijdschriften en patronen.
  • Artikelen die niet meer compleet zijn, of zijn beschadigd.
  • Artikelen die zich niet meer in de originele verpakking bevinden.

De kosten voor en het risico van de retourzending zijn in alle gevallen voor de koper.

Alle retouren dienen vooraf te worden gemeld bij Nanno Creative.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »